OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,30%
DENÚNCIAS 11 2,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,52%
DÚVIDAS 36 9,35%
ELOGIOS 2 0,52%
FALE CONOSCO 231 60,00%
RECLAMAÇÕES 24 6,23%
SERVIÇOS 30 7,79%
SUGESTÕES 6 1,56%
URGÊNCIAS 38 9,87%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 67,53%
WEBSITE 125 32,47%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,12%
GABINETE DO PREFEITO 21 5,45%
NÃO INFORMADO 22 5,71%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 16 4,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 2 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 2,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 26 6,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 26 6,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 3 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 3,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 2 0,52%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,04%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,49%
2022 17 4,42%
2023 64 16,62%
2024 41 10,65%
2025 23 5,97%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 17,39%
FEVEREIRO/2025 4 17,39%
MARÇO/2025 1 4,35%
ABRIL/2025 1 4,35%
JUNHO/2025 3 13,04%
JULHO/2025 1 4,35%
AGOSTO/2025 1 4,35%
OUTUBRO/2025 1 4,35%
NOVEMBRO/2025 2 8,70%
DEZEMBRO/2025 5 21,74%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 61 15,84%
MASCULINO 41 10,65%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 5,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 5,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 5,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,12%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 51
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 285
Quantidade total de manifestações: 385

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 13/12/2025 11:36

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