OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,62%
DENÚNCIAS 18 4,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,86%
DÚVIDAS 45 10,44%
ELOGIOS 10 2,32%
FALE CONOSCO 231 53,60%
RECLAMAÇÕES 29 6,73%
SERVIÇOS 37 8,58%
SUGESTÕES 7 1,62%
URGÊNCIAS 39 9,05%
Quantidade total de manifestações: 431
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 60,32%
WEBSITE 171 39,68%
Quantidade total de manifestações: 431
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 3,02%
Gabinete do Prefeito 23 5,34%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 5 1,16%
NÃO INFORMADO 22 5,10%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,46%
Secretaria Municipal de Administração 18 4,18%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,46%
Secretaria Municipal de Assistência Social 11 2,55%
Secretaria Municipal de Comunicação 6 1,39%
Secretaria Municipal de Cultura 6 1,39%
Secretaria Municipal de Educação 42 9,74%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,26%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,39%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,93%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 8 1,86%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,48%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,46%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,93%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 5,80%
2022 17 3,94%
2023 64 14,85%
2024 41 9,51%
2025 33 7,66%
2026 36 8,35%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 2,78%
FEVEREIRO/2026 3 8,33%
MARÇO/2026 3 8,33%
ABRIL/2026 13 36,11%
MAIO/2026 8 22,22%
JUNHO/2026 2 5,56%
JULHO/2026 1 2,78%
AGOSTO/2026 5 13,89%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 18,33%
MASCULINO 51 11,83%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 6,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,78%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,93%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,46%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 71
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 303
Quantidade total de manifestações: 431

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavargemgrande.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 16/08/2026 19:48

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