OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 6,56%
DENÚNCIAS 10 2,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,64%
DÚVIDAS 28 7,65%
ELOGIOS 1 0,27%
FALE CONOSCO 231 63,11%
RECLAMAÇÕES 11 3,01%
SERVIÇOS 20 5,46%
SUGESTÕES 2 0,55%
URGÊNCIAS 33 9,02%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 288 78,69%
WEBSITE 78 21,31%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 6,28%
GABINETE DO PREFEITO 13 3,55%
NÃO INFORMADO 22 6,01%
PRESIDÊNCIA DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO 2 0,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 2,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 12 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 4,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E LAZER 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 17 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 4 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 3,28%
SECRETÁRIO CHEFE DE GABINETE 4 1,09%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,83%
2022 17 4,64%
2023 93 25,41%
2024 16 4,37%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 31,25%
FEVEREIRO/2024 3 18,75%
MARÇO/2024 4 25,00%
ABRIL/2024 4 25,00%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 28/04/2024 13:09

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