OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,68%
DENÚNCIAS 16 3,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,68%
DÚVIDAS 42 10,10%
ELOGIOS 6 1,44%
FALE CONOSCO 231 55,53%
RECLAMAÇÕES 27 6,49%
SERVIÇOS 35 8,41%
SUGESTÕES 7 1,68%
URGÊNCIAS 38 9,13%
Quantidade total de manifestações: 416
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 260 62,50%
WEBSITE 156 37,50%
Quantidade total de manifestações: 416
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 13 3,13%
Gabinete do Prefeito 23 5,53%
Instituto Municipal de Aposentadorias e Pensões 4 0,96%
NÃO INFORMADO 22 5,29%
Presidência da Comissão de Licitação 2 0,48%
Secretaria Municipal de Administração 18 4,33%
Secretaria Municipal de Agricultura 2 0,48%
Secretaria Municipal de Assistência Social 9 2,16%
Secretaria Municipal de Comunicação 3 0,72%
Secretaria Municipal de Cultura 5 1,20%
Secretaria Municipal de Educação 36 8,65%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 27 6,49%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 6 1,44%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável 4 0,96%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 6 1,44%
Secretaria Municipal de Saúde 15 3,61%
Secretaria Municipal de Turismo 2 0,48%
Secretário Chefe de Gabinete 4 0,96%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 25 6,01%
2022 17 4,09%
2023 64 15,38%
2024 41 9,86%
2025 33 7,93%
2026 21 5,05%
Quantidade total de manifestações: 201
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 4,76%
FEVEREIRO/2026 3 14,29%
MARÇO/2026 3 14,29%
ABRIL/2026 13 61,90%
MAIO/2026 1 4,76%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 73 17,55%
MASCULINO 49 11,78%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 5 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 6,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 6,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 6,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,88%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,72%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,48%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 296
Quantidade total de manifestações: 416

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAFAEL SANTOS NUNES

Contatos da Ouvidoria

(98)3461-1201

Email: ouvidoriavg.ma@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA DR. NINA RODRIGUES, Nº 20 CENTRO

Horário da Ouvidoria

de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 horas.

Última manifestação: 18/05/2026 16:45

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